Dúvidas Frequentes
Sobre nossas joias
As joias da Analux são semijoias premium, desenvolvidas para unir estética, conforto e durabilidade. Trabalhamos com materiais selecionados, banho de alta qualidade e curadoria de design para criar peças que acompanham fases, estilos e momentos da sua vida.
Nossas peças recebem banho de alta qualidade e passam por controle rigoroso. Como toda semijoia, a durabilidade depende dos cuidados diários. Evitar contato com água, perfumes e produtos químicos prolonga significativamente o brilho.
Sim. Todas as peças Analux são livres de níquel e desenvolvidas para minimizar riscos de alergia. São seguras para peles sensíveis.
Trabalhamos principalmente com base metálica de alta qualidade e banho em ouro, prata ou ródio, além de zircônias, pérolas e cristais selecionados.
Recomendamos:
• Não usar no banho, piscina ou mar
• Evitar contato com perfumes e cremes
• Guardar separadamente, em local seco
• Limpar com flanela macia
Suas joias acompanham um guia de cuidado Analux.
Pedidos & Entregas
Aceitamos cartão de crédito, Pix e outros meios disponíveis no checkout. Compras parceladas podem ser feitas conforme regras da plataforma de pagamento.
Pedidos são processados em até X dias úteis após confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com seu CEP e modalidade de frete escolhida.
Você receberá todas as atualizações por e-mail e WhatsApp. Também pode acompanhar pelo seu painel na conta Analux.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, entre em contato imediatamente com nosso atendimento. Após o envio, não é possível alterar o endereço.
Sim. Enviamos para todo o território nacional.
Trocas & Garantia
A Analux Box é uma assinatura mensal de joias e experiências. Todo mês você recebe uma curadoria exclusiva pensada para refletir fases, sentimentos e movimentos da sua vida.
A curadoria se baseia no seu DNA de Estilo, preferências e proposta temática do mês. Cada box é montada como um ritual.
Sim. Você pode gerenciar, pausar ou cancelar diretamente pelo seu painel Analux.
Sim. A loja Analux funciona normalmente para compras avulsas, com vantagens exclusivas para assinantes.
ATENDIMENTO & EXPERIÊNCIA
Você pode entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou pela área de atendimento no site.
Sim. Oferecemos atendimento personalizado e curadoria para presentes, combinações ou escolha de peças.
Sim. A Analux é uma marca brasileira criada para celebrar beleza, identidade e rituais.